Kontaktní údaje

Údaje o společnosti: 

  • Společnost:
    Vesta Active s.r.o.
  • IČO: 17274079
  • DIČ: CZ17274079

Sídlo společnosti:

  • Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha

Email:

  • zakaznici@rivalenti.cz

Telefon:

  • +420 211 221 926

Bankovní spojení: 

  • Fio banka, a.s.
  • Číslo bankovního účtu:
    2202244619/2010
  • IBAN: CZ8720100000002202244619

Pracovní doba: 

  • Pondělí až pátek od 6:00 do 18:00
  • Soboty, neděle, svátky: Dle dostupnosti pracovníků zákaznické podpory

Kontaktní formulář







    Online zákaznická podpora

    Pokud nás budete chtít kontaktovat mimo pracovní dobu nebo se budete chtít dozvědět informace o zásilce v co nejkratším čase, doporučujeme Vám obrátit se na naší automatickou zákaznickou podporu, ve které například získtáte odpověď na následující:

    Informace o objednávce

    • Stav objednávky
    • Sledování objednávky
    • Zrušení objednávky
    • Změna barvy, velikosti
    • Daňový doklad k objednávce
    • Obecný dotaz

    Doprava platba

    • Objednávka byla uhrazena, stále mi ale chodí upozornění o nezaplacené objednávce
    • Objednávku u vás nemám a přesto mi chodí upozornění o neuhrazené objednávce
    • Platební metody
    • Doba dodání

    Reklamace zboží a vrácení peněz

    • Otevřete reklamační protokol
    • Vyplňte formulář pro vrácení zboží

    Pomoc v navigaci zákaznického účtu

    • Vytvoření účtu
    • Přihlášení do účtu
    • Historie objednávek
    • Zapomenuté heslo

    Využijte naší zákaznické podpory 24/7

    Jak postupovat:

    1) Připravte si číslo objednávky, které naleznete ve vašem emailu či SMS,
    2) Zvolte, čeho se váš dotaz týká,
    3) Kliknutím na ohraničené tlačítka budete přesměrováni k dalšímu kroku,
    4) Pokud nechtěně kliknete na špatné políčko, můžete se kliknutím zpět ve vašem prohlížeči vrátit na předchozí krok